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IXOS.eCall

Ihr schnellster Weg zum Support über IXOS Notes

IXOS.eCall: Der beste und schnellste Support – rund um die Uhr

IXOS.eCall ist ein einfacher und schneller Weg zu Ihrem PHARMATECHNIK Support. Das kostenfreie Basismodul ist komplett in IXOS Notes integriert und ermöglicht Ihnen, Service-Tickets an uns über IXOS zu senden. 

IXOS
eCall

Das kostenfreie Zusatzmodul ist komplett integriert in IXOS Notes. Mit IXOS.eCall haben Sie zu jeder Tageszeit die Möglichkeit, mit unserem Service-Team in Kontakt zu treten. Ihre Antwort erhalten Sie direkt in IXOS Notes. Diese können Sie lesen, wann immer es die Zeit in Ihrer Apotheke erlaubt. Somit geht Ihnen als Apotheke keine Anfrage mehr verloren, es müssen keine Zettel geschrieben und keine zeitfressenden Telefonate geführt werden. Zur besseren Verdeutlichung Ihrer Anfrage können Sie dieser Anfrage ganz einfach Screenshots oder Videos anhängen. Die Informationen bleiben immer erhalten. 

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Ihre Vorteile auf einen Blick

Multichannel-Support und Anfragen zu jeder Zeit

Kostenfreie Möglichkeit, uns Ihre Anforderungen mitzuteilen

Sofortige Sichtbarkeit bei Erfüllung Ihrer Anforderungen

Links aus den Antworten führen zu Anleitungen oder der richtigen FAQs

Die Antwort bekommt der Anfragende ‒ keine stille Post

Dokumente und Screenshots schnell und einfach Ihrer Anfrage hinzufügen

Schnellere und bessere Wissensverteilung im Team

Überblick über all Ihre Supportanfragen – keine Informationen gehen verloren

Zeitfresser Telefon entfällt

Weiterführende Informationen
IXOS.eCall

Zudem erhalten Sie auch FAQ‘s oder Anleitungen, mit denen Sie Ihr Wissen in der Apotheke schnell und zeitsparend aufbauen können ‒ kein aufwendiges Suchen mehr! Es ist alles an einem Platz und auf einem Blick ersichtlich.

Ein Dream-Team für Ihre Apotheke
IXOS.eCall und Certified Partner

Ihr Certified Partner erhält die Möglichkeit, anhand der Supportanfragen und Antworten Arbeitsanweisungen oder auch Prozessschritte zu erstellen. Somit wird sichergestellt, dass das Wissen schnell und effektiv auf Ihre Mitarbeiter und Kollegen verteilt wird.

Certified Partner Karte von PHARMATECHNIK

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