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Ihre E-Rezept-Ausfallsicherheit
IXOS.Backup PRO

Schützen Sie sich vor Ausfall Ihres TI-Systems, bei Ausfall Ihres Internets und sichern Sie die E-Rezepte bei jedem Bearbeitungsschritt.

Ihre allround Sicherheit für das E-Rezept: IXOS.Backup PRO

Was passiert, wenn das Internet nicht verfügbar ist oder bei einem Stromausfall?
Sind Ihre E-Rezept-Daten gesichert und wiederherstellbar bei Feuer, Wasserschaden oder Diebstahl?
Müssen Sie Kunden vertrösten, wenn der Konnektor oder die SMC-B nicht funktioniert?

Mit IXOS.Backup PRO haben Sie ein Real-Time Cloud-Backup, eine smarte Routing-Lösung und eine Internet-Ausfall-Lösung als Komplett-Ausfallschutz für Ihre E-Rezepte. Bei einem Totalausfall in der Apotheke sind die E-Rezepte bei jedem Bearbeitungsschritt gesichert und können wiederhergestellt werden.


IXOS.Backup PRO enthält drei Module:


IXOS.Routing

Abhilfe bei Ausfall Ihrer Telematikinfrastruktur oder Störung von TI-Komponenten mit IXOS.Routing


Internet.Fallback

Bei Ausfall oder Störung Ihres primären Internetproviders übernimmt Internet.Fallback


Cloud.Backup

Schutz vor Verlust von E-Rezepten oder Totalausfall der Systeme in Ihrer Apotheke mit Cloud.Backup

Wie schützen Sie Sich vor dem Ausfall Ihres TI-Zugangs?

Wir haben die Lösung: IXOS.Routing

Ihre Absicherung zur Abgabe von E-Rezepten, wenn die Telematikinfrastruktur​​​​​​​ ausfällt.

Konnektor oder TI-Komponenten defekt
Was bedeutet das für Sie?

Bei einem Defekt des Konnektors, der Kartenterminals oder
Ihrer SMC-B kann es folgende Probleme geben:

  • Sämtliche Datenkommunikation, die über den Konnektor läuft, funktioniert nicht mehr
  • Sie können sich mit der SMC-B nicht mehr anmelden
  • Die Entstörung benötigt Zeit und es dauert, bis ggf. ein Servicetechniker bei Ihnen vor Ort in Ihrer Apotheke ist
  • Bei einem Ausfall des Konnektors können Ihre Kunden von einer auf die andere Sekunde keine E-Rezepte mehr in Ihrer Apotheke einlösen

IXOS.Routing*
Bleiben Sie abgabefähig!

Wenn Ihr Konnektor oder SMC-B defekt ist, können Sie mit IXOS.Routing weiterhin auf E-Rezepten eingereichte Verordnungen via eGk, App oder Papier annehmen.

Suchen Sie sich eine oder mehrere IXOS Partnerapotheken, mit denen Sie Ihren Konnektor im Störungsfall teilen bzw. deren Konnektor nutzen, sollte die Kommunikation mit Ihrem Konnektor gestört sein.

Schalten Sie im Störfall einmalig um, und danach können Sie bei einem Problem mit dem Konnektor oder der SMC-B wie gewohnt die E-Rezepte Ihrer Kunden ohne Unterbrechung bedienen, bis ein Servicetechniker den Defekt repariert hat. Bei Cherry-Terminals bereits jetzt, bei ORGA Ingenico-Terminals in Vorbereitung.

Dies erfolgt natürlich datenschutzkonform und völlig transparent für die verknüpften Apotheken.

Sie benötigen keinen zweiten Konnektor!

* IXOS.Routing funktioniert nur in Kombination mit einer TI von PHARMATECHNIK und die eGk Funktionalität kann nur mit Kartenterminals von Cherry genutzt werden.

Wie schützen Sie Sich vor dem Ausfall Ihres Internets?

Wir haben die Lösung: Internet.Fallback

Ihre Absicherung zur Abgabe von E-Rezepten, wenn das Internet ausfällt.

Schutz vor dem Ausfall Ihres Internets
Internet.Fallback

Fällt Ihr Internet aus oder ist gestört, können Sie in Ihrer Apotheke keine E-Rezepte mehr annehmen. In diesem Fall hilft Ihnen die Funktion Internet.Fallback.

  • Schließen Sie einen zweiten Provider an Ihren IXOS- Router (Fortigate) an
  • Bei Ausfall des primären Internetproviders erfolgt die Umschaltung auf den zweiten Internetprovider voll automatisch
  • Ist Ihr primärer Internetprovider wieder entstört, wird automatisch auf diesen zurückgeschaltet
  • Wählen Sie einen kompatiblen Internetprovider und nutzen Sie als Backup z.B. einen LTE-Router

Wie schützen Sie sich vor dem Verlust von E-Rezepten bei Systemausfall?

Wir haben die Lösung: Cloud.Backup

Real-Time Sicherung jedes Bearbeitungsschrittes und Wiederherstellung aller E-Rezept-Daten.


Ihre E-Rezepte werden in IXOS bei jedem Bearbeitungsschritt gesichert. Vom Einlesen in der Apotheke, dem Erfassen der Verordnung, der Abgabe, bis zur Quittierung und dem Versand an Ihr ARZ.

  • Das Cloud-Backup schützt auch bei einem Totalausfall
  • Wiederherstellung möglich, auch wenn das E-Rezept noch nicht an das ARZ übertragen wurde
  • Sicherung aller Bearbeitungsschritte eines E-Rezeptes
  • Kein E-Rezept darf verloren gehen! Aus diesem Grund wird jedes in IXOS eingelesene E-Rezept sofort in der Cloud gesichert. So kann auch im Nachhinein bei jeglicher Art von Störung eine Rekonstruktion aller E-Rezepte erfolgen. 

FAQs - häufig gestellte Fragen zu IXOS.Routing

Beide Apotheken benötigen das Modul IXOS.Routing. Eine der beiden Apotheken erstellt einen einmalig gültigen QR-Code, der bei der gewünschten Partnerapotheke eingelesen wird und die wechselseitige Verpartnerung für eine gegenseitige Ausfallabsicherung ist erfolgt.

Ja, Sie müssen lediglich für jede einzelne Partnerapotheke einen QR Code erzeugen, der dann dort eingelesen wird. Sie können sich somit mit mehreren Partnerapotheken wechselseitig gegen einen Konnektorausfall absichern. Somit ist auch die E-Rezeptabgabe gesichert.

Keine! Der Konnektor der Partnerapotheke wird lediglich im Störfall zum Abruf und zur Entschlüsselung der E-Rezeptdaten benötigt. Die abgerufenen Rezeptdaten werden nicht gespeichert, sondern über einen sicheren Kanal direkt an Ihre Apotheke übertragen und sind auch nur von Ihnen bearbeit- und einsehbar.

Ja, in IXOS wird Ihnen angezeigt, welche Partnerapotheke(n) ihren Konnektor nutzen dürfen und auch welche Partnerapotheke(n) im Störfall den Konnektor für Ihre Apotheke zur Verfügung stellen.

Wir dürfen keine Rechtsberatung geben, empfehlen jedoch den Abschluss eines AV-Vertrages (Auftragsdatenverarbeitungs-Vertrag) zwischen Ihnen und jeder Ihrer Partnerapotheken. Dazu stellt Ihnen IXOS, zusammen mit jedem Verknüpfungs-QR-Code, den Vorschlag für einen entsprechenden AV-Vertrag zur Verfügung, den Sie mit jeder Ihrer Partnerapotheken unterzeichnen sollten. Sie können aber auch jederzeit einen eigenen AV-Vertrag nutzen.

Nein, als wichtigster Punkt wird die unterbrechungsfreie Abgabefähigkeit von E-Rezepten sicher gestellt. Alle anderen Dienste die den Konnektor benötigen, müssen bei einem Defekt warten, bis dieser durch den Service entstört wurde.

Sollten Sie keine Filiale besitzen oder zu keinem Apothekenverbund gehören und auch sonst keine IXOS-Apotheke kennen, die IXOS.Routing nutzt, hilft Ihnen Ihr Vertriebsansprechpartner gerne weiter.

Die Abrechnung, Quittierung und Signatur der abgegebenen Rezepte erfolgt weiterhin in Ihrer Apotheke, mit Ihrem Konnektor, sobald dieser wieder einsatzfähig ist.

Auch E-Rezepte, die auf der eGK (nur in Verbindung mit Cherry-KT möglich) eingelöst werden, können das E-Rezept Backup-Verfahren nutzen.

IXOS.Routing für eGK funktioniert auf allen Cherry-Kartenterminals, außer die SMC-B ist dort eingesteckt. Ggf. müssen Sie die SMC-B in ein anderes Kartenterminal einstecken.

FAQs - häufig gestellte Fragen zu Internet.Fallback

Wir empfehlen zwei unterschiedliche Anbieter zu nutzen. Durch die Verwendung unterschiedlicher Übertragungswege (z.B. DSL, Kabel, LTE)  sichern Sie sich auch beim Übertragungsweg ab. Empfehlungen für Router und Anbieter finden sie in der Onlinehilfe Internet-Fallback (pharmatechnik.de).

In diesem Fall kontaktieren Sie bitte unseren Support, da evtl. Änderungen an dem IXOS-Router vorgenommen werden müssen.

FAQs - häufig gestellte Fragen zu Cloud.Backup

In diesem speziellen Fall wenden Sie sich bitte schnellstmöglich an den Support.

Ja, jedes E-Rezept wird bei jedem Bearbeitungsschritt in der PHARMATECHNIK-Cloud gesichert und kann wieder hergestellt werden.

Fragen oder Wünsche?
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